| Q. |
26センチの足に合う草履はオーダーメイドできますか？また金額と納期はどのくらいかかりますか？ |
| A. |
サイズなどをお聞かせ頂ければ、お手持ちの布地等を使って、お客様の足に合うよう草履や雪駄をゼロから(一部ご希望に添えない場合がございます)お作りすることは可能です。代金は25,000円程(サイズやデザインにより異なります)で、納期はおよそ1ヶ月ほどかかります。ただし、下駄の台は新たに型を作ることはできません。掲載されている中からお好みの鼻緒と共にお選びください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
子供用の下駄や雪駄は取り扱っていますか？また、オーダーメイドで子供用の下駄や雪駄を作ることは可能でしょうか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。現在、ネット上では子供用の下駄や雪駄は取り扱っておりません。実店舗で子供用の下駄のみを取り扱っておりますので、お近くの方はぜひお越しください。
>>実店舗地図はこちら |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
一本歯の下駄は販売しておりますか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。現在、一本歯の下駄は取り扱っておりません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
1,000円程度の安い下駄は取り扱っていますか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。最高級の桐の下駄の台と、足あたりの良い高級鼻緒を、お客様の足になじむよう、職人が1足1足丁寧に鼻緒をすげているため、当店では実店舗も含め、5,000円以下の下駄の取扱はございません。なお、当店の下駄は、履くと足になじみ「履くと痛い」ということはございません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
掲載している草履に合うバックは取り扱っていますか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。当店では和装履物に特化しておりますので、草履に合うバックの取扱はございません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
足のサイズが２１センチなのですが、小さいサイズの下駄はありますか？ |
| A. |
下駄の台で常に取り扱っている一番小さなサイズは、「黒サバキヒュース」又は「神代杉ヒュース」です。足のサイズで21センチまで対応できます。それ以外の商品もしくは小さなサイズは、現在、取り扱っておりませんのでご了承ください。なお、下駄の台を新たにオーダーメイドすることはできません。 |
| Q. |
鼻緒のすげ替えはやってますか？ |
| A. |
大変申し訳ございませんがネット上では現在、鼻緒のすげ替えは承っておりません。実店舗でのみ承っております。ただし、お時間を頂いて、後日のお渡しとなることもございます。なお、台の状態により、すげ替えが不可能な場合もございます。その場で拝見してから判断させていただきますのでご了承ください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
実店舗で鼻緒と下駄の台を選びその場で下駄を買うことは可能ですか？ |
| A. |
大変申し訳ございませんが、実店舗では鼻緒と下駄の台を選び、その場で鼻緒をすげ下駄を買うことが原則承っておりません。実店舗ではネットに掲載されていない多くの商品がございます。きっとお客様に合う商品が見つかるかと思います。>>実店舗地図はこちら |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
実店舗に行き下駄を購入したいのですが、営業日と営業時間を教えてください。 |
| A. |
営業日は不定休となっております。お越しいただける日が決まりましたら事前に下記電話番号へご確認ください。また、営業時間は午前11時から午後7時(冬季は午後6時30分)までとなっております。
電話番号 03-3822-7691 (営業時間内にて受付) |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
自分の足のサイズに合わせて、下駄や草履の台をオーダーメイドをすることは可能でしょうか？ |
| A. |
サイズなどをお聞かせ頂ければ、お手持ちの布地等を使って、お客様の足に合うよう草履や雪駄をゼロから(一部ご希望に添えない場合がございます)お作りすることは可能です。代金は25,000円程(サイズやデザインにより異なります)で、納期はおよそ1ヶ月程かかります。ただし、下駄の台は新たに型を作ることはできませんのでご了承ください。掲載されている中からお好みの鼻緒と共にお選びください。>>草履オーダーメイドについて |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
数年前に買った草履の台や鼻緒にヒビが入りボロボロになってしまいました。まだ数回しか履いていません。修理することは可能ですか？ |
| A. |
ヒビが入りボロボロになるのは、台や鼻緒がビニール素材(デザイン性の高い布地を樹脂加工した草履など)又は合成皮を使用しているためです。セロテープが古くなりボロボロになるのと同じです。申し訳ございませんが新しい草履と取り替えるしかありません。なお、当店で取り扱っている草履は台も鼻緒も全て牛革を使用しています。ボロボロになる心配はございませんので安心してお求めください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
鼻緒のみ又は下駄の台のみの販売は行っていますか？ |
| A. |
当店では実店舗も含め、申し訳ございませんが、鼻緒のみ又は下駄の台のみの販売は行っておりません。台と鼻緒をそれぞれお選び頂くか、完成品の下駄や草履をお求めください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
他店で買った草履があり足に合わず痛くて履けません。鼻緒の調節はしてもらえますか？ |
| A. |
鼻緒の調節は可能です。代金は1,050円(送料600円別途必要)になります。調節後、カカトが減っていれば新しいカカトに取り替え、クリーニングをしてお返しいたします。なお、台と鼻緒がのり付けしてあるもの等、構造上、一部の履物については調節できないものがございます。一度、拝見してから直せるか判断させていただきますのでご了承ください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
カタログはありますか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。現在、カタログの発行はございません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
卸売販売はしてますか？また、購入時の最低ロット数は何足からとなりますか？ |
| A. |
卸売販売は行っております。現在、呉服店・飲食店・高級旅館・小売店等への取引実績がございます。なお、ネットに掲載されていない商品もございます。卸価格・最低ロット数・納期等につきましては別途お気軽にご相談ください。>>卸売り販売お申し込みフォーム |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
下駄や雪駄などに名前やロゴを入れたいのですが可能ですか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。当店では足数に関係なく、下駄や雪駄などに名前やロゴを入れることは行っておりません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
女性用の鼻緒を男性用の下駄の台にすげることは出来るのでしょうか？ |
| A. |
女性用の鼻緒を男性用の下駄の台にすげることは基本的に可能です。ただし、女性用の鼻緒は丈が短く、また足のサイズなどによりすげることが出来ず、お受けできない場合もございますので、別途ご相談ください。なお、男性用の鼻緒を女性用の下駄の台にすげることは可能です。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
下駄の歯がすり減ってきました。修理をし取り替えることは可能でしょうか？また、下駄の底がゴム底になっているのですがゴムを取り替えることは可能でしょうか？ |
| A. |
大変申し訳ございません。草履や雪駄のカカトを取り替える場合を除き、すり減った下駄の歯を取り替えること、また、ゴム底の下駄のゴムを取り替えることは行っておりません。下駄がすり減ってきている状態まで履かれている場合、下駄が汚れていたり、台の先がぶつけるなどしてボロボロになっているかと思います。履けるところまで、そのままお履き頂き、新たに下駄をご購入することをお勧めいたします。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
草履や雪駄のカカトが減ってきたのですが、取り替えて頂くことは可能でしょうか？ |
| A. |
草履や雪駄のカカトを取り替えることは可能です。代金は、草履が840円、雪駄が1,050円となっております(送料600円別途必要)。カカトを取り替えた後、クリーニングをしてお返しいたします。なお、台の状態により、取り替えが不可能な場合もございますので予めご了承ください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
注文をしたのですが一度も返事が来ません。どうなっているのでしょうか？ |
| A. |
ご注文をすると、直ちにお客様宛に自動配信の確認メールが届きます。もし自動配信確認メールが届かない場合には、ご注文時に誤ったメールアドレスを入力した恐れがございます。申し訳ございませんが、再度、ご注文をやり直しください。
また、何らかの事情で当店からメールでご連絡がとれない場合、お電話させていただく事があります。ご連絡のとれる時間帯を必ずご記入ください。ご不在でご連絡がとれない事もありますので、お客様の方からもご連絡いただけると幸いです。
なお、発送準備等が整った場合、もしくは、商品を発送いたしましたら、再度メールを送らせて頂いております。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
1足あたりの送料と手数料はいくらかかりますか？ |
| A. |
全国一律に送料600円を頂いております。ただし、決済方法を代金引換郵便にした場合には、別途、代引手数料300円を頂いております。また、ご注文頂いた足数に関係なく、お買上代金が税込10,500円以上の場合には、送料と代引手数料を無料とさせて頂きます。
>>送料など「お買い物のごあんない」詳細はこちら |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
海外からの注文はできますか？ |
| A. |
大変申し訳ございませんが、現在、海外からのご注文は承っておりません。知人など日本在住の方を通じ、ご注文頂ければと思います。なお、卸売販売のみ、ご注文を承っておりますので別途ご相談ください。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
大阪に住む知人にプレゼントをしたいと思っています。送料はどのくらいかりますか？ また、プレゼント用の包装は可能でしょうか？ |
| A. |
大阪も含め、全国一律に送料600円を頂いております。また、ご注文頂いた足数に関係なく、お買上代金が10,500円以上の場合には、送料が無料となります。プレゼントのように、ご注文者とは別の方にお届けする場合には、ご注文時にその旨明記してください。決済方法は郵便振替(ご注文者へ別途郵送)もしくは銀行振込(入金確認後発送)とさせて頂いております。また、当店では全て包装し発送しておりますのでご安心ください。
>>送料など「お買い物のごあんない」詳細はこちら |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
母へのプレゼントに草履を送りたいのですが、オーダーメイドはしておりますか？また、代金と納期を教えてください。 |
| A. |
サイズなどをお聞かせ頂ければ、お手持ちの布地等を使って、お客様の足に合うよう草履をゼロから(一部ご希望に添えない場合がございます)お作りすることは可能です。代金は25,000円程(サイズやデザインにより異なります)で、納期はおよそ1ヶ月ほどかかります。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
平日昼間は仕事をしているので商品を受け取ることができません。日時を指定して発送して頂くことは可能でしょうか？ |
| A. |
日時を指定して発送することは可能です。商品はヤマト運輸で発送しており、ご注文時に、ご希望の日とお届け時間帯をお知らせください。お届けの時間帯は次の通りです。地域によっては、お届け時間帯が多少前後することがございます。なお、ご注文時にお届け時間帯を明記していない場合には、午前中にお届けするよう手配致しますので予めご了承ください。
配達時間帯 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
商品を注文してから手元に届くまで、どのくらいの日数がかかりますか？ |
| A. |
なるべく早くお手元に届くように努めておりますが、目安として完成品は２日以内に発送、鼻緒をすげる場合には４日以内に発送致しております。ゆとりをもったご注文をお願いします。また、発送には商品又は季節によって多少前後いたしますのでご了承ください。お急ぎの場合には、ご注文時にその旨を明記してください。 |
| Q. |
下駄の台で一番大きいサイズの商品を教えてください。足のサイズが28センチです。 |
| A. |
下駄の台で常に取り扱っている一番大きなサイズは、「白木右近」又は「焼き右近」です。鼻緒は「大島鼻緒(青)」だけとなります(他の鼻緒は丈が短くすげることができないため)。足のサイズで28センチまで対応できます。それ以外の商品もしくは大きなサイズは、現在、取り扱っておりませんのでご了承ください。なお、下駄の台を新たにオーダーメイドすることはできません。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
ＨＰに掲載している商品を実店舗で実際に見て購入することは可能ですか？ |
| A. |
実店舗にお越し頂き、実際にネットに掲載している商品を見てご購入することは可能です。また、ネットに掲載されていない多くの商品もございます。きっとお客様に合う商品が見つかるかと思います。お近くの方はぜひお越しください。>>実店舗地図はこちら |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
ジーンズなど普段着に合う下駄を探しています。どういう下駄の台を選ぶのがよいでしょうか？ |
| A. |
お客様個々の好みもございますが、普段着に合う下駄は、白木より台に色目がある方がよろしいかと思います。当店では「焼きヒュース」・「焼き高小町」・「焼き右近」などの焼きの下駄などが人気があり、お勧めです。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
雨の日に履く下駄はどれがいいでしょうか？ |
| A. |
雨の日に履く下駄は、ヒュース下駄や右近下駄など背の低い台よりも、二枚歯の下駄や千両下駄など背の高い台をお勧めいたします。背の低い下駄ですと足元が濡れ、お着物などが汚れる場合がございます。なお、実店舗では雨草履も扱っております。 |
| ▲このページの上へ |
| Q. |
友人の還暦祝いに下駄や雪駄を送りたいのですが、どういうことを知っていれば注文しプレゼントできますか？ |
| A. |
足のサイズが分かれば、お伝えください。もし足のサイズが分からなければ、その方の年齢や背丈や体格などをお教えください。プレゼントを頂く方の足のサイズに合うよう鼻緒をすげさせて頂きます。また、商品にのしなどを付けることも可能です。ご相談ください。 |
